Política de Privacidade

Introdução

A DropKeys ("nós", "nosso" ou "nos") opera o aplicativo DropKeys (o "Aplicativo"). Esta página informa você sobre nossas políticas relativamente à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Aplicativo e as escolhas que você tem associadas a esses dados.

Levamos a privacidade e a proteção de dados muito a sério. Este documento descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as políticas do Google Play Store.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, data de nascimento, senha (criptografada)
• Dados de Perfil: Foto de perfil, biografia, país e região
• Dados de Transação: Histórico de compras, gift cards resgatados, prêmios recebidos
• Dados de Contato: Informações fornecidas quando você entra em contato conosco via formulário de suporte
• Informações de Pagamento: Dados relacionados a métodos de pagamento (processados de forma segura)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores únicos do dispositivo
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto, cliques, recursos acessados, logs de atividade
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em endereço IP (não rastreamos localização GPS precisa sem consentimento)
• Dados de Conexão: Tipo de conexão (WiFi ou dados móveis), endereço IP, informações do ISP
• Cookies e Tecnologias Similares: IDs de sessão, preferências de usuário, análise de comportamento
• Dados de Desempenho: Informações sobre crashes, erros, e performance do aplicativo

1.3 Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

• Provedores de autenticação (Google, redes sociais)
• Processadores de pagamento (Mercado Pago, PayPal)
• Provedores de análise (Google Analytics)
• Plataformas de anúncios (Google AdMob)

2. Base Legal para o Processamento de Dados

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Contrato: Dados necessários para executar nossos termos de serviço
• Consentimento: Você consentiu explicitamente (pode ser revogado a qualquer momento)
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços, segurança e detecção de fraude
• Obrigação Legal: Conformidade com leis e regulamentações
• Proteção de Dados: Para proteger os direitos, privacidade e segurança dos usuários

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos as informações coletadas para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar sorteios, giveaways e prêmios
• Verificar tarefas concluídas e validar participações
• Enviar notificações sobre resultados, prêmios e atualizações
• Processar transações de pagamento e gift cards
• Comunicar mudanças em nossa política ou serviços
• Fornecer suporte ao cliente
• Detectar, prevenir e combater fraude, abusos e violações de termos
• Melhorar a experiência do usuário e otimizar o aplicativo
• Realizar análises e pesquisas anônimas
• Conformidade com obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Dados que NÃO Compartilhamos

• Não vendemos sua informação pessoal para terceiros
• Não compartilhamos emails com fins de marketing
• Não compartilhamos dados para criação de perfis discriminatórios

4.2 Dados que Compartilhamos Quando Necessário

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

• Processadores de Pagamento: Mercado Pago, PayPal (apenas dados necessários para processamento)
• Provedores de Email: Para enviar notificações e comunicações
• Provedores de Análise: Google Analytics (dados anônimos)
• Provedores de Hospedagem: Para manter o servidor e aplicativo funcionando
• Autoridades Legais: Se requerido por lei ou ordem judicial
• Integrações de Redes Sociais: Apenas se você usar login social (com seu consentimento)

4.3 Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados em países fora de sua jurisdição. Implementamos salvaguardas adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão) para proteger seus dados.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração e destruição:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Senhas criptografadas usando algoritmos modernos (bcrypt/Argon2)
• Bancos de dados com proteção e backups regulares
• Controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Auditoria de segurança e monitoramento contínuo
• Conformidade com práticas de segurança da indústria

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Manter sua sessão, autenticação e preferências (obrigatórios)
• Cookies de Análise: Entender como você usa o aplicativo (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: Personalizar anúncios (Google AdMob)

Você pode controlar cookies através das configurações de seu navegador ou dispositivo. Desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do aplicativo.

7. Período de Retenção de Dados

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta está ativa
• Dados Após Exclusão: Deletados em até 90 dias (mantemos backups por segurança)
• Dados de Transação: Retidos por 5 anos (conforme requisito legal fiscal)
• Logs de Segurança: Retidos por 12 meses
• Dados Anônimos: Podem ser retidos indefinidamente

8. Seus Direitos de Privacidade

Você tem direito a:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos
• Direito de Apagamento: Solicitar exclusão de seus dados ("Direito ao Esquecimento")
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
• Direito de Restrição: Limitar processamento de dados
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Retirada de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer tempo

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email abaixo.

9. Conformidade com Leis de Proteção de Dados

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brasil): Nosso processamento de dados está em conformidade com a LGPD. Você tem todos os direitos previstos na legislação.

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR - UE): Para usuários europeus, processamos dados em conformidade com GDPR e temos designado um Encarregado de Proteção de Dados.

Políticas do Google Play Store: Cumprimos todas as políticas de privacidade e segurança estabelecidas pelo Google Play Store para aplicações webview.

10. Publicidade e Dados de Terceiros

O DropKeys pode exibir anúncios personalizados através do Google AdMob. Esses anúncios podem usar:

• Dados demográficos
• Interesses e preferências
• Identificadores anônimos do dispositivo

Você pode desabilitar publicidade personalizada nas configurações do Google. Leia a Política de Privacidade do Google.

11. Alterações em Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais via:

• Notificação in-app
• Email
• Destaque visível no aplicativo

O uso contínuo do aplicativo após notificação significa sua aceitação das alterações.

12. Entre em Contato Conosco

Se você tem dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseja exercer seus direitos, entre em contato:

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados responsável pela conformidade com leis de privacidade. Você pode contactá-lo em: